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HM物业公司企业社会责任建设
更新日期:
2016/10/10
页数:
14 页
发布年份:
2016 年
公司:
HM物业公司
国家:
中国
类型:
案例
课程:
商业伦理
行业:
居民服务和其他服务业
议题:
企业可持续竞争力
关键词:
企业社会责任危机管理管理沟通利益相关方

中文摘要:    

HM物业公司主要从事古城地区回迁安置小区的物业管理服务。本案例通过对HM物业公司对社区居民的贴心服务、为管委会排忧解难、成为房地局服务窗口示范单位以及成为员工温暖的家等几个方面的事例,描述了HM物业公司的对消费者、政府、股东、员工等所承担的企业社会责任建设,揭示了该企业在企业社会责任建设过程中处理利益相关方关系的一系列做法与措施。希望学生通过该案例的讨论学习能够掌握企业社会责任、运营管理及领导力等理论知识,并学会在实际工作中进行管理决策。

英文摘要:    

Four circumstances of HM property company how to provide intimate service for community residents, how to solve problems for government, how to become the Department of Housing Management's service window demonstration enterprise and how to become the employees' warm home are described in the case, so the HM property company's enterprise social responsibility construction andthe company how to manage the relationships among different stakeholders is presented. By using theories of enterprise social responsibility, operation management and leadership, students may learn how to analyze problems and causes in HM Company, and how to make decisions in the similar situation in their future practice.

                                                                       

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